Derecho de arrepentimiento
Por tratarse de una compra a distancia, la Ley de Relaciones de Consumo (Ley N.º 17.250) te da derecho a arrepentirte de la compra dentro de los 5 días corridos desde que recibís el producto, sin necesidad de justificar el motivo. Para ejercerlo, escribinos por WhatsApp al 095 845 691 o por correo indicando el número de pedido.
Condiciones para cambios y devoluciones
Para que podamos aceptar un cambio o una devolución, el repuesto debe estar sin usar, sin instalar y en su embalaje original, con todos sus accesorios y sin señales de haber sido montado o forzado. No se aceptan piezas eléctricas o electrónicas que hayan sido instaladas o conectadas.
Para solicitar un cambio por error de compatibilidad, escribinos dentro de los 5 días corridos desde la entrega, el mismo plazo del derecho de arrepentimiento. Los costos de traslado por cambios de compatibilidad corren por cuenta del comprador, salvo que el error haya sido nuestro.
Garantía
Todos los repuestos que vendemos tienen garantía por defectos de fabricación. El plazo y las condiciones de esa garantía se indican en la factura de compra; si tenés dudas antes de comprar, consultanos por WhatsApp al 095 845 691. La garantía cubre exclusivamente el defecto de la pieza y no incluye la mano de obra de desmontaje e instalación, ni daños derivados de una instalación incorrecta, de un uso indebido o de la falta de mantenimiento del vehículo.
Para hacer uso de la garantía es necesario presentar el comprobante de compra y la pieza. Puede solicitarse un informe del taller que realizó la instalación.
Piezas equivocadas o dañadas en el envío
Si recibís un repuesto distinto al que pediste o dañado en el transporte, avisanos dentro de las 48 horas de recibido, con fotos de la pieza y del embalaje. En ese caso el cambio y el envío corren por nuestra cuenta.
Cómo iniciar un reclamo
WhatsApp 095 845 691 · Teléfono 2514 0318 · Presencialmente en José Belloni 3515, Montevideo, de lunes a viernes de 10 a 18 h.